Bạn đang gặp rắc rối với Outlook khi không nhận được email? Điều này thật sự phiền phức, đặc biệt khi công việc của bạn phụ thuộc nhiều vào việc giao tiếp qua email. Đừng lo lắng, bài viết này trên bantingame.net sẽ chia sẻ 5 cách khắc phục lỗi Outlook không nhận được mail một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tại sao Outlook không nhận được mail?
Việc Outlook không nhận được email có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm:
- Chế độ Offline đang được kích hoạt.
- Hộp thư email đã đầy.
- Kết nối mạng không ổn định.
- Lỗi ứng dụng hoặc phần mềm Outlook.
5 cách khắc phục lỗi Outlook không nhận được mail
Dưới đây là 5 giải pháp giúp bạn xử lý vấn đề Outlook không nhận được mail:
1. Kiểm tra chế độ Offline
Đôi khi, bạn vô tình bật chế độ Offline trong Outlook mà không hề hay biết. Hãy kiểm tra lại chế độ này tại thanh menu phía dưới.
alt text: Kiểm tra chế độ offline trong Outlook
Cách khắc phục: Chuyển sang chế độ Online bằng cách click vào tab Send/Receive > Work Offline.
alt text: Tắt chế độ offline
2. Giải phóng dung lượng hộp thư
Hộp thư đầy cũng là một nguyên nhân phổ biến khiến Outlook không thể nhận mail mới.
Cách khắc phục: Xóa bớt thư rác, thư cũ không cần thiết bằng cách chọn thư muốn xóa (có thể chọn nhiều thư cùng lúc) > Click chuột phải > Delete.
alt text: Xóa thư để giải phóng dung lượng hộp thư
3. Kiểm tra kết nối Internet
Kết nối Internet kém cũng có thể là thủ phạm gây ra lỗi.
Cách khắc phục: Khởi động lại modem/router Wifi. Sau đó, kiểm tra xem Outlook đã nhận được email chưa.
4. Cài đặt lại tài khoản Outlook
Nếu đã thử 3 cách trên mà vẫn chưa được, hãy thử cài đặt lại tài khoản Outlook.
Cách khắc phục:
- Tìm kiếm và mở Control Panel.
- Chọn User Accounts > Mail > Show Profiles > Add.
- Nhập Profile Name > OK.
- Điền thông tin email, tên, địa chỉ, mật khẩu… > Next.
alt text: Mở Control Panel
alt text: Nhập thông tin tài khoản Outlook
5. Sửa lỗi Microsoft Office
Một giải pháp khác là sửa chữa cài đặt Microsoft Office.
Cách khắc phục:
- Mở Control Panel.
- Chọn Uninstall a program > Microsoft Office > Change > Continue > Quick Repair > Repair > Repair.
alt text: Sửa lỗi Microsoft Office
Kết luận
Trên đây là 5 cách khắc phục lỗi Outlook không nhận được email. Hy vọng bài viết này trên bantingame.net đã giúp bạn giải quyết vấn đề và sử dụng Outlook hiệu quả hơn. Hãy để lại bình luận bên dưới nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào nhé!
