Bạn vô tình mua nhầm ứng dụng trên App Store và đang loay hoay tìm cách lấy lại tiền? Đừng lo, bài viết này trên bantingame.net sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách yêu cầu hoàn tiền từ Apple một cách nhanh chóng và dễ dàng, ngay trên chiếc điện thoại của mình.
Cách yêu cầu hoàn tiền khi mua nhầm ứng dụng App StoreHình ảnh minh họa quy trình hoàn tiền trên App Store
Khi Nào Bạn Có Thể Yêu cầu Hoàn Tiền Trên App Store?
Apple khá linh hoạt trong việc hỗ trợ hoàn tiền cho người dùng. Dưới đây là một số trường hợp bạn có thể được xem xét hoàn tiền:
- Giao dịch trong vòng 90 ngày: Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền cho bất kỳ giao dịch nào được thực hiện trong 90 ngày gần nhất.
- Quên hủy gia hạn dùng thử: Nhiều ứng dụng cung cấp thời gian dùng thử miễn phí, sau đó tự động gia hạn tính phí. Nếu bạn quên hủy gia hạn, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu hoàn tiền.
- Mua hàng ngoài ý muốn: Trẻ em trong nhà lỡ tay mua ứng dụng hoặc mua hàng trong ứng dụng mà không có sự cho phép của bạn? Đừng lo, hãy liên hệ Apple để được hỗ trợ.
- Sử dụng sai tài khoản: Bạn vô tình đăng nhập nhầm tài khoản Apple ID và thực hiện mua hàng? Đây cũng là một trường hợp được chấp nhận hoàn tiền.
- Nhầm lẫn giữa các ứng dụng: App Store có rất nhiều ứng dụng với tên gọi na ná nhau. Nếu bạn tải nhầm ứng dụng, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền.
- Ứng dụng không hoạt động như mô tả: Nếu ứng dụng bạn mua không hoạt động như quảng cáo hoặc gặp lỗi nghiêm trọng, hãy mạnh dạn yêu cầu hoàn tiền.
Hướng Dẫn Chi Tiết Yêu cầu Hoàn Tiền App Store
Cách nhanh:
- Truy cập trang web Báo Cáo Sự Cố của Apple: reportaproblem.apple.com
- Đăng nhập bằng Apple ID và mật khẩu.
- Trong mục Mua hàng, tìm ứng dụng cần hoàn tiền và chọn Báo cáo sự cố.
- Chọn lý do hoàn tiền từ danh sách gợi ý.
- Bấm Gửi. Apple sẽ xem xét yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.
Hướng dẫn từng bước:
Bước 1: Mở trình duyệt web và truy cập trang web Báo Cáo Sự Cố của Apple: reportaproblem.apple.com.
Bước 2: Đăng nhập bằng Apple ID và mật khẩu của bạn.
Điền ID Apple và Mật khẩu để truy cập hệ thốngĐăng nhập bằng Apple ID và mật khẩu
Bước 3: Tìm đến mục Mua hàng. Danh sách các ứng dụng và dịch vụ bạn đã mua sẽ hiện ra. Tìm ứng dụng bạn muốn hoàn tiền và nhấn Báo cáo sự cố.
Tại Mục Mua tìm tới ứng dựng muốn hoàn tiềnChọn ứng dụng cần hoàn tiền
Bước 4: Apple sẽ cung cấp một danh sách các lý do hoàn tiền. Chọn lý do phù hợp với trường hợp của bạn.
Chọn 1 lý do sự cố được gợi ýChọn lý do hoàn tiền
Bước 5: Bạn có thể bổ sung thêm thông tin mô tả chi tiết sự cố (tùy chọn). Sau đó, nhấn Gửi.
Sau khi chọn xong lý do yêu cầu hoàn tiền có thể thêm mô tả sự cốMô tả chi tiết sự cố (tùy chọn)
Bước 6: Apple sẽ gửi thông báo xác nhận yêu cầu hoàn tiền của bạn.
Báo cáo xét yêu cầu hoàn tiền của bạn trước khi phê duyệtXác nhận yêu cầu hoàn tiền
Bước 7: Kiểm tra trạng thái yêu cầu. Nếu Apple đã tiếp nhận, bạn sẽ thấy trạng thái Đang chờ xử lý. Tiền sẽ được hoàn trả vào phương thức thanh toán bạn đã sử dụng để mua ứng dụng. Thời gian xử lý thường từ 5-7 ngày làm việc. Trong một số trường hợp, Apple có thể liên hệ với bạn để yêu cầu thêm thông tin.
Xem lại yêu cầu nếu Apple đã tiếp nhận xử lýYêu cầu hoàn tiền đang được xử lý
Kết Luận
Việc mua nhầm ứng dụng trên App Store là điều không ai mong muốn. Tuy nhiên, với quy trình hoàn tiền đơn giản và nhanh chóng của Apple, bạn hoàn toàn có thể yên tâm trải nghiệm và khám phá kho ứng dụng phong phú mà không phải lo lắng về việc mất tiền oan. Hy vọng bài viết này hữu ích cho bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy để lại bình luận bên dưới!
