Bạn đang sử dụng Gojek (tên gọi mới của GoViet) để đặt xe hay đồ ăn? Bạn lỡ tay đặt nhầm hoặc muốn thay đổi kế hoạch? Đừng lo, bài viết này trên bantingame.net sẽ hướng dẫn bạn cách hủy đơn hàng Gojek một cách đơn giản và nhanh chóng nhất, tránh những phiền phức không đáng có.
Gojek là ứng dụng đặt xe, giao đồ ăn và nhiều dịch vụ tiện ích khác với vô số chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể cần hủy đơn hàng vì nhiều lý do. Hiểu được điều đó, chúng tôi sẽ giúp bạn nắm rõ quy trình hủy đơn hàng Gojek một cách dễ dàng và hiệu quả.
Hủy đơn hàng Gojek – Xe máy/Ô tô
Hủy đơn khi chưa có tài xế nhận chuyến
Hủy chuyến Gojek khi chưa có tài xế
Rất đơn giản, sau khi đặt xe, nếu chưa có tài xế nhận chuyến, bạn chỉ cần nhấn nút “Hủy chuyến” hiển thị trên màn hình.
Xác nhận hủy chuyến Gojek
Ứng dụng sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại. Chọn “Có” để hoàn tất hủy chuyến.
Hủy đơn khi đã có tài xế nhận chuyến
Hủy chuyến Gojek khi đã có tài xế
Nếu tài xế đã nhận chuyến, bạn vuốt từ dưới lên trên để xem thông tin tài xế, sau đó nhấn “Hủy chuyến“.
Chọn lý do hủy chuyến Gojek
Tiếp theo, bạn chọn lý do hủy chuyến và nhấn “Có” để xác nhận. Lưu ý: Trong trường hợp này, bạn có thể sẽ bị tính phí hủy chuyến.
Kinh nghiệm: Nếu đã liên hệ trực tiếp với tài xế, hãy báo cho họ biết bạn muốn hủy chuyến trước khi thực hiện thao tác trên ứng dụng. Điều này giúp tránh những hiểu lầm và mâu thuẫn không đáng có.
Hủy đơn hàng Gojek – GoFood
Hủy đơn khi đang tìm kiếm tài xế
Hủy đơn GoFood khi đang tìm tài xế
Trong khi ứng dụng đang tìm kiếm tài xế giao đồ ăn, bạn kéo thanh trạng thái “Đang tìm tài xế cho đơn hàng” lên trên và chọn “Hủy đơn hàng“.
Xác nhận hủy đơn GoFood
Sau đó, xác nhận hủy đơn bằng cách nhấn “Có“.
Hủy đơn khi đã có tài xế nhận đơn
Hủy đơn GoFood khi đã có tài xế
Khi tài xế đã nhận đơn và đang đến nhà hàng, bạn nhấn vào thanh trạng thái “Tài xế đang đến nhà hàng”, vuốt lên và chọn “Hủy đơn hàng“.
Chọn lý do hủy đơn GoFood
Chọn lý do hủy đơn và nhấn “Gửi” để hoàn tất. Tương tự như hủy chuyến xe, bạn có thể bị tính phí.
Kinh nghiệm: Nếu tài xế đã đến nhà hàng, hãy liên hệ trực tiếp để thông báo hủy đơn, sau đó mới thao tác trên ứng dụng.
Khi nào không thể hủy đơn Gojek?
Đối với dịch vụ đặt xe
Bạn không thể hủy đơn sau khi đã xác nhận đặt xe với tài xế qua điện thoại và tài xế đang trên đường đến đón. Việc cố tình “bùng chuyến” sẽ ảnh hưởng đến uy tín của bạn trên nền tảng Gojek.
Đối với dịch vụ GoFood
Đơn hàng GoFood đã được làm
Khi đơn hàng hiển thị trạng thái “Món ăn đã sẵn sàng“, bạn không thể hủy đơn vì nhà hàng đã bắt đầu chế biến món ăn. Lúc này, nút “Hủy đơn hàng” sẽ biến mất. Bạn sẽ phải nhận đơn và thanh toán cho tài xế.
Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách hủy đơn hàng trên ứng dụng Gojek. Hy vọng bài viết này hữu ích cho bạn. Hãy chia sẻ bài viết nếu bạn thấy nó bổ ích nhé! Đừng quên để lại bình luận bên dưới nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.
